온라인 쇼핑몰 정산 지연 사태, 소비자 피해 구제 방법은?
최근 국내 대표 온라인 쇼핑몰인 티몬과 위메프가 대규모 정산 지연 사태에 휩싸이면서 소비자와 판매자들이 큰 피해를 입고 있습니다. 이번 사태의 원인과 소비자들의 피해 구제 방법, 그리고 유사한 사례인 큐텐의 정산 지연 사태까지 자세히 살펴보겠습니다.1. 티몬과 위메프의 정산 지연 사태- 티몬과 위메프가 일방적으로 판매 및 환불을 중단하면서 소비자들이 큰 불편을 겪고 있습니다. 고객센터마저 먹통이 되어 피해자들이 답답함을 호소하고 있습니다.2. 소비자 피해 구제 방법- 티몬과 위메프는 환불 지연 상황에 대해 사과하고, 카드 결제 취소 방법을 공지했습니다. - 소비자들은 결제 방식에 따라 '이용대금 이의제기 절차'나 '할부계약 철회·항변권'을 사용해 결제 대금 취소를 신청할 수 있습니다. - 법인 회생 또는..
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2024. 7. 29. 16:01